Talep Dışında Yapılan Konut Sigortası Ve İptal İsteği

Türk Sigorta’ya ait 778129750/1 numaralı konut sigortası poliçesi banka tarafından benim talebim ve onayım olmadan düzenlenmiş. Ben konut sigortası istemediğim halde, banka kendi inisiyatifiyle bu sigortayı yapmış ve poliçe bedelini peşin olarak hesabımdan tahsil etmiştir. Sigorta şirketi iptal için bankaya dilekçe vermemizi istemiştir. Banka dilekçeyi alıp işleme koymamıştır. Banka personeli dilekçeyi işleme almama gerekçesini sorduğumuzda son derece kaba davranmış, "almasaydın, çekmeseydin krediyi" diye bağırmıştır. Tüketici Hakem Heyeti'ne yapılan başvuru oldukça yavaş, son güne kadar bekletilmiş. Sigorta şirketi bizi bankaya yönlendirmesine rağmen "husumeten reddine" kararı vermiştir. Banka sigortayı aracı kuruma bizim adımıza, bize sormadan yaptırmasına rağmen verilen bu karar hakkaniyetli değildir...

Bu kapsamda tarafımdan 12.216,72 TL prim peşin olarak alınmıştır. Sigortayı istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen poliçenin iptali yapılmamış, bu nedenle hem bankaya hem de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapılmış. Buna rağmen şu ana kadar poliçe iptal edilmemiş ve ödediğim tutar tarafıma iade edilmemiştir.

Onayım ve talebim olmadan yapılan bu konut sigortası poliçesinin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 12.216,72 TL’nin tamamının kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.