Su Baskını Sonrası Haksız Hasar Raporu Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

Yaklaşık 1 ay önce Ankara Gölbaşı Tulumtaş’taki evimde şehirde yaşanan su kesintisi sonrası bir su baskını meydana geldi. Bu olay sonucunda alt komşumun yatak odasının duvarlarında da hasar oluştu. Dört gün önce ise sigortanın anlaşmalı avukatı tarafından arandım. Komşuma hasarı karşılayacağımı belirtmeme rağmen, Türkiye Sigorta’dan kaskolu olan komşumun evine ekspertiz gönderilmiş ve maksimum 5.000 TL tutacak bir hasar için 25.000 TL’lik rapor hazırlanmış. Türkiye Sigorta, komşuma ödeme yapıp bu tutarı benden talep etti. Ödemezsem icra takibi başlatılacağı bildirildi.

Benim evimde herhangi bir inceleme yapılmadı; ne ekspertiz ne de çağrı merkezi tarafından tarafımla iletişime geçilmedi. Hasarın nedeninin benim kasıtlı bir hareketimmiş gibi değerlendirilmesi ve 5.000 TL’lik bir hasar için 25.000 TL talep edilmesi bana göre haksızlık. Ayrıca, sürecin başından beri Türkiye Sigorta ile iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve sonuç alamadım.

Türkiye Sigorta’dan, ödeme talebinin iptal edilmesini; eğer bu mümkün değilse, hasar tespitinin benim de dahil olacağım şekilde yeniden yapılmasını talep ediyorum. Dosya numaram: 34/14823923. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.