Sigorta Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Mağduriyet

Merhabalar,
Evin banyo ve lavabo kısmından Bodrum kata su damlattığını fark ettim, evin düzenli olarak sigortasını Türkiye sigorta'dan yaptırdığım için 16.12.2024 günü sigorta şirketini aradım. İkametteki hasarı anlattım, sigorta kapsamında olup olmadığını sordum sigorta kapsamında olduğu söylendi. Eve eksper gönderileceği ve eksperin belirlemiş olduğu hasar tespite göre zararın Tazmin edileceği söylendi. Bir gün sonra Vera ekspertiz'den arandım, eve ekspertiz geleceği söylendi. Gelen görevli ilgili yerleri inceledi fotoğraflamasını yaptı, bana sen bir usta bul, fiyat al, o fiyatı bize söyle fatura kestirme Biz senin IBAN'ına atarız dedi. Piyasada bu işi yapan usta bulmak çok zor. Araştırdım birkaç ustayla Konuştum. Bir tanesi ile anlaştık. Zeminin tamamen kırılması gerektiği, sağlıklı bir iş yapılabilmesi için tesisatların yeniden döşenmesi ve tekrar fayansların döşenerek eski haline getirilmesi gerektiği söylendi. Bu iş için de malzeme artı işçilik 25.000 TL istedi. Durumu ekspertiz görevlisine bildirdim. Ekspertiz görevlisi maliyetin çok yüksek olduğunu kendilerini tekrar Usta göndereceğini söylediler. Ben ise hasarın bir an önce yapılması gerektiğini, yeterince zaman geçtiğini ailemi bir başka yere götürdüğümü tamirat yapacağımdan dolayı söyledim. Onlar ise bugün için usta göndereceklerini Ustanın vermiş olduğu fiyat ile benim ustanın verdiği fiyatı karşılaştıracaklarını ona göre masrafın karşılanacağını söylediler. Anlaşılan süreç uzayıp gidecekti. Açıkça zora koşuyorlardı. Ben de anlaşmış olduğum Usta ile masrafları kendim karşılayarak yaptırmaya karar verdim. Türkiye sigorta ve Vera ekspertiz ile çalışıyorsanız durum bu maalesef. Evim sigortalı diye boşuna sevinmeyin. Mağdur olan yine Siz oluyorsunuz...