to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Şirketinin Parça Tedarikindeki Gecikme Ve 14 Günlük İkame Araç Süresinin Yetersizliği
2012 model Seat Leon aracımla 6 Ekim 2026 tarihinde kaza yaptım ve aracımı tüm gerekli belgelerle birlikte Türkiye Sigorta’nın anlaşmalı servisi olan Manisa Batı Ege Otomotiv’e teslim ettim. Aynı gün işlemler başladı ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen sigorta şirketi hâlâ parça tedarikini sağlamadı ve aracım sanayide hiçbir işlem yapılmadan bekliyor.
İkame aracın süresi yalnızca 14 gün olduğu için bu sürecin önemli bir kısmında araçsız kaldım. İşe gidiş gelişlerimde ve çocuğumu kreşe götürüp getirirken ciddi zorluk yaşıyorum. Geçen hafta Türkiye Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kayıt oluşturduklarını söyleyip somut hiçbir adım atmadılar. Bu süreçte Türkiye Sigorta tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Poliçe numaram 963266758/0’dır. Araç için düzenlenen ön ekspertiz formunda da açıkça görülen hasarlı parçaların bir an önce temin edilmesini, parça tedarik sürecinin hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Muhammed U., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Muhammed U., Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
