Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gülfidan sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Şirketi Tekrar Eden Tesisat Hasarını Gerekçesiz Reddetti

21 Temmuz 14:47
307

Haziran ayında su tesisatımız patladı. Daha önce de süreci yaşadığımız için Türkiye Sigorta'dan hasar dosyası açtırıp onarımı yaptırdık. Eksper gelip incelediğinde oluşan hasarları ve yapılan tamiratı görüp raporuna bunları yazmasına rağmen Türkiye Sigorta dosyamızı reddetti. Buna sebep olarak da 2023 yılında açılan dosyanın aynısı olduğunu söyledi. Merak ediyorum. Patlayan tesisat bir daha patlayamaz mı? Aynı onarımlar tekrar yapılamaz mı? Bir kere tamir edildi diye bir daha hasar oluşmaması mı gerekiyor? Kaldı ki 2023 yılında patlayan sıcak su tesisatı iken bu seferki soğuk su tesisatı. Şu durumda sigortanın hiçbir faydası yok. Amacına hizmet etmeyen bir sigorta şirketi olduğunu düşünüyorum. Türkiye Sigorta'nın. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi adına talep oluşturduğumuzda onu da reddediyorlar.

22 Temmuz 08:54 (Şikayetten 18 saat sonra)
Gülfidan
22 Temmuz 09:01

Merhaba. Müşteri iletişim merkezinizle görüştüm iki kere. Ama yine reddettiniz.

22 Temmuz 14:14
Gülfidan
22 Temmuz 18:23

Türkiye Sigorta Müşteri Hizmetleri tarafından arandım. Fakat yine mükerrer dosya olduğu için ödeme yapılamayacağı ve bunun poliçemde yazdığı söylendi. Öncelikle ben poliçemde böyle bir madde bulamadım. Sigorta şirketi yetkilileri lütfen siz de poliçemi inceleyip bu maddeyi bana gösterin. İkinci olarak mükerrer işlem deyip duruyorsunuz. Ancak en başından beri diyorum ki patlayan tesisat farklı. Daha önceki sıcak su tesisatıydı, bu seferki soğuk su tesisatı. Ayrıca mükerrer hasarda ödeme yapılmaz diyorsunuz. Fakat benim daha önce üç kere sıcak su tesisatım patladı. Üçünde de bana ödeme yaptınız. Kendinizle çelişmek değil mi bu? Tekrar söylüyorum. Patlayan aynı tesisat değil. Yapılan işlem aynı tesisata yapılmadı. Bu konuda bana yardımcı olmazsanız sigortamı iptal ettireceğimden kuşkunuz olmasın. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum zaten.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

27 Temmuz 2023 14:54
766
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

08 Ocak 22:04
348
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

22 Ağustos 2024 11:55
410
"İlgi ve alakanız için teşekkürler"
5
Faruk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

08 Temmuz 2024 15:58
1.427
Türkiye Sigorta Sigorta Şirketinin Yetersiz Hasar Ödemesi
Türkiye Sigorta Sigorta Şirketinin Yetersiz Hasar Ödemesi
Türkiye Sigorta Sigorta Şirketinin Yetersiz Hasar Ödemesi
Benzer Şikayet Yaz