to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Şirketi Polip Operasyonunu Karşılamıyor
Türkiye sigorta / tamamlayıcı sağlık sigortası
Eşimin Bursa Medicana kadın doğum polikliniği tarafından yapılacak olan polip operasyonunu karşılamıyor. Sebep olarak daha önceden teşhis konulmuş Miyom var deniliyor.
Biz miyom yok demiyoruz. Ama bu işlem miyom alımı değil, sadece polip alınacak diyoruz. Buna rağmen ısrarla reddedildik.
Miyom alımı daha büyük bir cerrahi operasyon.
Polip ise daha basit bir işlem. Ve bu iki işlemin birbiri ile karıştırılması ya da örtüşmesi söz konusu değil. Buna rağmen sigorta şirketi bunu anlamak istemiyor.
Provizyon kodu P8849863
Bursa Medicana kadın doğum - 620980 kodu ile yapılacak olan Polip alım işlemi talebimiz
182124 numaralı talep numarası reddedildiği için şu an hastane de biz de işlem yapamıyoruz. Hastahaneden veya doktordan bu işlemin teyidi için bir bilgi daha istemedi sigorta şirketi.
Hadi biz derdimizi anlatamadık, en azından sağlık kurumundan bunun ne olduğunu öğrenebilirsiniz.
Bu işlemin pazartesi yapılması gerekiyor. Cuma oldu, ve biz 3 gündür bu konuyu çözemedik.
Tamamlayıcı sigorta poliçesi hem benim hem eşimin adına aile poliçesi. Ve sigorta ettiren olarak direk muhatap benim. Bu şikayetin bu bilgi ışığında değerlendirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim. Umarım konuyu ele alış ve çözüme kavuşturma konusunda da bu denli hızlı olursunuz.
[email protected] adresine de iletmiş olduğum evrakı sizlerle paylaşıyorum. Hala bir provizyon onayı gelmedi. Pazartesi operasyon olacak, eğer provizyon gelmezse ödeme yaparak bu işlemi yapacağız ve akabinde Tüketici Hakları nezdinde konuyu takip edeceğiz.
Her şikayete verilen standart bir cevap dışında ne arayan var ne de soran, yani çözüm yok!
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Bugün 5 gün oldu. Sorun yaşamaya başlayalı bir hafta, Burada paylaşmamdan sonra 5 gün, Ameliyattan sonra 3 geçti yani. Ne arayan var ne soran.
10 gün oldu ve gelişme yok. En son 3 gün önce eksik evrak var dediler, 9 yıl önceye ait bir muayene kaydı istediler. Şu an ikamet ettiğimizden şehirden farklı bir şehir olduğu için ona umut bağladılar sanırım. Alamayız diye. Oradan ilerleyecekler.
15 gün oldu!
