Türkiye Sigorta Önce Provizyon Onayı Verip Son Dakika İptal Ediyor.

Satın alma uzmanı olarak çalıştığım iş yerimiz üzerinden Türkiye Sigorta ile tamamlayıcı sağlık sigortası hizmeti alıyoruz. Yarın sabah saat 09:00'da kolposkopi işlemi yaptıracağım. Sigorta şirketi önce provizyon onayı verdi; ancak bu akşam saat 16:45'te hastaneyi arayarak iptal ettiklerini bildirdiler. Gerekçe olarak 5 yıl önce geçirdiğim myom ameliyatını gösteriyorlar. Myom ile kolposkopi bağlantılı işlemler değildir. Kolposkopi, rahim ağzının incelenmesi için yapılırken, myom ameliyatı rahimdeki bir durum için yapılan ve kolposkopi gerektirmeyen bir operasyondur. Acaba ilgili değerlendirme ekibinde sağlık konusunda uzman biri bulunmuyor mu? Yoksa yılın başında bir yıl daha poliçeye mecbur kaldığımız için mi bu tavırla karşılaşıyorum bilmiyorum; ancak ivedilikle aksiyon alınması ve konu hakkında bilgilendirme yapılması gerekmektedir. Onaylanmış bir işlemi son dakikada iptal etmek kabul edilemez. Mesai bitiminde haber vermek ve sorumluluktan kaçmak da doğru değildir. İtiraz süreci hakkında bilgi almak ve acil bir çözüm bulunmasını rica ediyorum.