Sigorta Kapsamında Olmasına Rağmen Alınan Ücret Ve Yetersiz Hizmet

15 Eylül tarihinde eşim, Medicana Beylikdüzü İstanbul Hastanesi Nöroloji Bölümü'nde muayene oldu. Türkiye Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçemiz (No: 839071951) kapsamında olmasına rağmen, muayene için 2.000 TL ücret ödemek zorunda kaldık. Ayrıca, daha önce böyle bir hastalığımız olmamasına rağmen, doktor herhangi bir muayene veya test yapmadan 'uyku apnesi' teşhisi koydu. Bu durumdan memnun kalmadık ve sigorta kapsamında bu ücretin karşılanması gerektiğini düşünüyoruz. Ücretin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak başarılı olamadım. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve ödediğimiz tutarın tarafımıza iade edilmesini rica ediyorum.

Yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle bir daha Türkiye Sigorta’yı kullanmayı düşünmüyoruz. Ayrıca, çevremizdeki herkesi bu konuda uyarıyor ve benzer mağduriyetler yaşamamaları için Türkiye Sigorta’dan hizmet almamalarını tavsiye ediyoruz.