to read complaints and reviews, or file yours.Seyahat Sağlık Sigortası Kapsamında Hastane Masraflarımın Karşılanmaması Ve Resmi Red Yazısının Eksikliği
06.09.2025-13.09.2025 tarihleri arasında eşimle birlikte İtalya/Venedik'te yaptığımız seyahat sırasında, otelde zehirlenerek hastaneye kaldırıldık. Ambulansla götürüldüğümüz hastanede 8 saat boyunca serum, kan tahlili ve ilaç tedavisi gibi işlemlerle müşahede altında tutulduk. Toplamda 367 Euro hastane ve tedavi masrafı ödedik, ayrıca 2 günlük tur hakkımızı da kaybettik.
Tatil dönüşü, seyahat sağlık sigortam kapsamında bu masrafları karşılaması için 10.09.2025 tarihinde Türkiye Sigorta'ya başvurdum. Ancak şirket, zehirlenmeyi acil bir durum olarak görmediğini belirterek talebimi poliçe şartlarına göre reddetti. Bunun üzerine, hakkımı yasal yoldan arayabilmem için red cevabının kaşe ve imzalı resmi bir yazı olarak tarafıma iletilmesini talep ettim. 5 kez telefon ve e-posta yoluyla başvurmama rağmen, ancak büyük uğraşlar sonucu yazıyı alabildim fakat gönderilen belgede kaşe ve imza bulunmamaktaydı.
Hastane masraflarımın karşılanmasını şu an yasal yoldan talep edeceğim için, acil olarak kaşe ve imzalı resmi red yazısının tarafıma iletilmesini istiyorum. Şirketin bu konuda daha profesyonel ve çözüm odaklı davranmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
15.09.2025 taktiğinden beri bir yazıyı kaşe imzalı gönderemediniz. Acil bekliyorum yazıyı
