Şehir Kısıtlaması Nedeniyle Mini Onarım Hakkı Kullanılamıyor

Türkiye Sigorta’dan yaptırmış olduğum araç kaskosu kapsamında yer alan mini onarım hizmetini Haziran 2026 itibarıyla kullanmak istediğimde, bu hizmet için sadece belirli şehirlerde bulunan tek bir firma ile çalışıldığı, bu şehirler dışında mini onarım yaptıramayacağım tarafıma telefon görüşmesinde iletildi.

Ben farklı bir şehirde ikamet ediyorum ve mini onarım yaptırmak için sırf bu nedenle şehir değiştirmem gerektiği ifade edildi. Oysa aracımda herhangi bir sorun olsa, bulunduğum şehirde tamirat yaptırabileceğim pek çok servis bulunuyor. Buna rağmen, sadece mini onarım için belirli bir firmaya ve şehre mecbur bırakılmam anlaşılır ve makul gelmemektedir.

Bulunduğum şehirde, anlaşmalı olunabilecek ya da fatura karşılığında ödeme yapılabilecek servisler üzerinden mini onarım hakkımı kullanmak istiyorum. Mini onarım hizmetinin sadece belirli şehirlerde tanımlı olması sebebiyle mağduriyet yaşadığımın değerlendirilmesini ve poliçe kapsamında bu hakkımı bulunduğum şehirde de kullanabilecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.