Sağlık Sigortasında Provizyon Reddi Ve Sürekli Evrak Talebi

Türkiye Sigorta ile yaptırmış olduğum sağlık sigortam kapsamında 04.07.2026 tarihinde tiroit hastalığım nedeniyle Medical Park Göztepe Hastanesi’nde Dr. E**** Bey için provizyon verildi. Aynı hastalığın sadece kontrolü için 20.07.2026 tarihinde tekrar randevu aldığımda ise bu kez sistem provizyon vermedi ve talebim reddedildi.

Durumu görüşmek için Türkiye Sigorta’yı aradığımda, hastanedeki kaydın evraklarını istediler. Hastane bu evrakları gönderdi. Eve döndükten sonra tekrar aradığımda, bu kez bugüne kadar aynı hastanede tiroit hastalığımla ilgili gördüğüm tüm tedavilerin evraklarını istediler. Zaten toplam üç kez tedavi oldum ve hepsinin belgeleri de hastane tarafından iletildi. Sonrasında yeniden aradığımda, bu defa hastanenin ayrıca dilekçe istediği söylendi. Hasta halimle defalarca hastaneye gitmek zorunda kaldım, buna rağmen süreç hâlâ sonuçlanmadı.

Hem 04.07.2026 tarihli ilk provizyonun hem de 20.07.2026 tarihli kontrol randevusunun aynı tiroit hastalığının kontrolü olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Şu an zaten iyileştim, bu kontrolde herhangi bir tahlil veya tetkik dahi yapılmayacaktı, sadece muayene olacaktım. Defalarca kendilerine yalnızca muayene ücreti çıkacağını, herhangi bir ameliyat veya ek masraf olmayacağını da ifade etmeme rağmen, 3.500 TL tutarındaki bu masrafı karşılamamak için süreci bilerek sürüncemede bıraktıklarını ve sürekli farklı evraklar isteyerek oyaladıklarını düşünüyorum.

Tüm bu nedenlerle, daha önce onayı verilen aynı hastalığın kontrolü için olan bu işlemin bir an önce onaylanmasını ve 3.500 TL tutarındaki poliçe kapsamındaki ödemenin tarafıma/hastaneye eksiksiz yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hastaneye ait ilgili kayıt ve evrakları da şikayetime ekleyeceğim.