to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Sigortasında İlk 3 Ay Kapsam Dışı Uygulama Nedeniyle Mağduriyet
Türkiye Sigorta’dan 1 Eylül 2025 tarihinde sağlık sigortası yaptırdık (Poliçe No: 871501164). 11 Ekim 2025’te kızımız için Kayseri Tekden Hastanesi’nde yatış işlemi gerekti. Ancak sigorta şirketi, geçen yıl (2024) sigorta yaptırmadığımız için bu yılki poliçemizi “ilk sigorta” olarak değerlendirdi ve hastane yatış ücretinin poliçenin başlamasından 90 gün sonra karşılanabileceğini iletti.
Bu durumda, aslında 9 aylık bir sigorta hizmeti satın almış oluyoruz; fakat tam yılın ücretini ödememize rağmen ilk 3 ay hastane yatış masrafları kapsam dışı bırakılıyor. Bu uygulamanın adil olmadığını düşünüyoruz. Poliçe şartlarında bu konuda açık bir bilgi göremedik, varsa da oldukça yanıltıcı ve tüketici açısından mağduriyet yaratıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, hastane yatış ücretinin (yaklaşık 6.000 TL) karşılanmayacağını belirttiler. Sağlık sigortasını iki çocuğumuz ve kendimiz için yaptırdık ve özellikle hastane hizmetlerinden yararlanmak için tercih etmiştik. Ancak ilk ihtiyaç anında sigortanın devreye girmemesi bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Bu mağduriyetimizin giderilmesini ve poliçenin tam kapsamıyla geçerli olmasını talep ediyoruz. Sorunumuz çözülmezse, bir daha Türkiye Sigorta’dan sağlık sigortası yaptırmayı düşünmüyoruz.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu sebebi ile yalnızca sigortalı/mağdur kişi ile bilgi paylaşılmakta olup tarafınıza bilgi aktarılamamaktadır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Mağdur kişi biziz işte. Hastanede yatan benim kızım 8 yaşında. Onunla mi iletişime geçeceksiniz? Eşim de ben de kızlarımda sizin özel sağlık sigortanızı yaptırdık.
