to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe Tarih Değişikliği Ve İptal İşlemlerinde Net Bilgi Alamama
Türkiye Sigorta’dan VakıfBank aracılığıyla satın aldığım yurt dışı seyahat sağlık sigortası poliçemin poliçe numarası 93 46 96 540’tır. Seyahat tarihim değiştiği için öncelikle mevcut poliçedeki tarihin güncellenip güncellenemeyeceğini, eğer mümkün değilse poliçenin iptal edilip yeni tarihlere göre tekrar düzenlenme şartlarını öğrenmek istiyorum.
Yaklaşık iki gündür bu konuda net bir bilgi alabilmek için uğraşıyorum ancak ne mobil kanallar üzerinden ne de müşteri hizmetlerinden sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca hasar ile ilgili bilgi verebildiklerini, poliçe değişikliği ve iptali konusunda yardımcı olamadıklarını ilettiler. Bunun üzerine iki kez e‑posta gönderdim; aldığım yanıtta güncelleme yapılmadığı, ancak iptal edilip yeni poliçe düzenlenebileceği söylendi fakat bu işlemin hangi şartlarda ve nasıl yapılacağı konusunda yine müşteri hizmetlerine yönlendirildim ve aynı kısır döngü devam etti.
Seyahat tarihim değiştiği için mevcut poliçemin ya tarihinin net olarak hangi koşullarda güncellenebileceği ya da hangi şartlarda iptal edilip yeni poliçenin düzenlenebileceği konusunda açık, yazılı ve uygulanabilir bir bilgi verilmesini ve bu işlemin tarafıma ek mağduriyet oluşturmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, 17/04/2026 tarihinde talebiniz ile ilgili bilgilendirme tarafınıza yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta'da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Müşteri hizmetlerinin daha ulaşılabilir olması dileğiyle teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Teşekkür mesajınızı almaktan mutluluk duyduk, sizlere daha iyi hizmet vermek adına bize ilettiğiniz geri bildirim için teşekkür eder, Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş.
