to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Sigorta’dan VakıfBank aracılığıyla satın aldığım yurt dışı seyahat sağlık sigortası poliçemin poliçe numarası 93 46 96 540’tır. Seyahat tarihim değiştiği için öncelikle mevcut poliçedeki tarihin güncellenip güncellenemeyeceğini, eğer mümkün değilse poliçenin iptal edilip yeni tarihlere göre tekrar düzenlenme şartlarını öğrenmek istiyorum.
Yaklaşık iki gündür bu konuda net bir bilgi alabilmek için uğraşıyorum ancak ne mobil kanallar üzerinden ne de müşteri hizmetlerinden sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca hasar ile ilgili bilgi verebildiklerini, poliçe değişikliği ve iptali konusunda yardımcı olamadıklarını ilettiler. Bunun üzerine iki kez e‑posta gönderdim; aldığım yanıtta güncelleme yapılmadığı, ancak iptal edilip yeni poliçe düzenlenebileceği söylendi fakat bu işlemin hangi şartlarda ve nasıl yapılacağı konusunda yine müşteri hizmetlerine yönlendirildim ve aynı kısır döngü devam etti.
Seyahat tarihim değiştiği için mevcut poliçemin ya tarihinin net olarak hangi koşullarda güncellenebileceği ya da hangi şartlarda iptal edilip yeni poliçenin düzenlenebileceği konusunda açık, yazılı ve uygulanabilir bir bilgi verilmesini ve bu işlemin tarafıma ek mağduriyet oluşturmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
16–29 Ocak tarihleri için Türkiye Sigorta üzerinden seyahat sağlık sigortası yaptırmak istedim. İşlemi ilk olarak internet sitesinden yaparken, sorgul...
Türkiye Sigorta’dan 865158071 numaralı seyahat sağlık sigortası poliçesini yanlış tarihe yaptırdım ve ödememi gerçekleştirdim. Bugün poliçemin iptal e...
Türkiye Sigorta Yetkililerine, Tarafınızdan satın almış olduğum seyahat sağlık sigortasının iptalini gerçekleştiremiyorum. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, işlemin online işlemler üzerinden gerçekleştirilebileceği belirtilmiştir. Ancak, ne mobil uygulama ne de web sitesi aracılığıyla poliçemin...
Türkiye Sigorta’dan aldığım seyahat sağlık sigortası poliçelerimi, seyahatimin iptal olması nedeniyle iptal ettirmek istedim. Sigorta başlangıç tarihi 13 Ekim olan iki poliçem (868406455 ve 868406455) için 9 Ekim Perşembe akşamı 0850 202 20 20 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde b...
Yorumlar