to read complaints and reviews, or file yours.Pert Olan Araç İçin 2 Aydır Kasko Ödemesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor
2020 model Skoda Scala marka aracımız için Türkiye Sigorta’dan kasko poliçemiz bulunmakta olup, Kasko Hasar Dosya No: 4/13458160 ve Poliçe No: 5506***86/2 ile işlem yapılmaktadır. 25.06.2025 tarihinde hasar ihbarında bulunduk, ancak kazanın asıl tarihi bu tarihten bir hafta öncedir. Şirketin aracı çekmekle görevli firmasının yaşattığı aksaklık nedeniyle ihbar tarihi gecikmiştir.
Aracımız pert olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır tarafımıza herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, mail attım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ayrıca, tarafıma herhangi bir ödeme teklifi de yapılmadı. Şikayetvar’daki diğer ilanlarda da benzer mağduriyetlerin yaşandığını gördüm. Bir avukat olarak farklı sigorta şirketleriyle de çalışıyorum, ancak Türkiye Sigorta’da süreçlerin bu kadar uzun sürmesi ciddi mağduriyet yaratmaktadır.
Bu 2 aylık bekleme sürecinde araç fiyatları artmış olup, aracın kasko değeri olan 1.209.000 TL’nin tarafımıza eksiksiz ve gecikmeksizin ödenmesini talep ediyoruz. Dosyamız Adana’da işlem görmektedir ve acil çözüm beklemekteyiz.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Son durum nedir benzer durumdaydım