Orijinal Olmayan Far Nedeniyle Onarım Sürecinin Uzaması Ve Mağduriyet

Merhaba,

Servisimize 05/07/2025 tarihinde dosyasını açtığımız aracın tüm parça tedarikleri sağlanmış olup, sol ön far onarıma gönderilerek onarım için far camı, kasası ve içi değiştirilip servisimize gönderildi. Parçalanmış fardan kasko dosyası olmasına rağmen her şey değiştirilip gönderiliyor. Farın orijinal olmayışı sebebiyle yerine oturmamaktadır. Panel ayarının orijinal olmayan far üzerinden yapılması da mümkün olmadığı için tamı tamına 1 aydır dosya açık ve bitirilemiyor. Bu durum ciddi şekilde servisimize ve sigortalıya zarar vermekte, ivedi çözüm ve dönüş bekliyoruz. Tekrardan onarıma giden farın kasasının 2. kez değiştirileceği ve orijinal kasa takılacağı söylenmekte. Bu sürecin bu denli ve bu şekilde uzatılması hukuki duruma da aykırıdır. Tekrar belirtmeliyim ki konu ilgili dosya, kasko dosyasıdır.

Saygılarımla;