to read complaints and reviews, or file yours.Online Muayene Talebimde Kayıt Hatası Ve Geri Dönüş Yok
Türkiye Sigorta üzerinden eşimin iş yeri aracılığıyla sahip olduğumuz özel sağlık sigortası kapsamında online muayene talebinde bulundum. 5 Mart tarihinde yaklaşık 15 dakikalık bir görüşme gerçekleştirdim, talebimin alındığı, acil olduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hizmetten yararlanamadım.
Bugün tekrar aradığımda sistemde daha önce böyle bir talebim görünmediği, yeniden talep oluşturulduğu ve acil olduğu için dönüş yapılacağı ifade edildi. Buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı. İlk talebimin sisteme girilmemesi ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Online muayene hizmetinden bir an önce yararlandırılmak, talebimin sistemde düzgün şekilde kayıt altına alınmasını ve bu tür aksaklıkların neden yaşandığı konusunda açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Poliçe numaram talep halinde tarafınıza iletilebilir.
Sayın İrem G. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın İrem G. , İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
