to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta Çağrı Merkezi Ve Asistan Hizmetlerinde İlgisizlik
Kendim ve 1 yaşından küçük kızım için Türkiye Sigorta'dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Çağrı merkezi temsilcisiyle görüştüğümde, kızım bebek olduğundan diş, check-up, göz ve diyetisyen ile online muayene hizmetlerinden yararlanamayacağı, bu nedenle iadesinin yapılabileceği bilgisi verildi. Temsilci, asistan hizmetinin numarasını vererek talep oluşturmamı istedi. Asistan hizmetini aradığımda E*** isimli temsilci, adımı 3-4 kez sordu, talebimi anlamadı ve yardımcı olmadı. Üstelik dalga geçer gibi konuştu ve takım liderine danışmak için 3 dakika bekletti, ancak talep dahi oluşturmadı. İkinci kez bağlandığımda E*** isimli temsilci kendim için yardımcı oldu fakat kızımın yararlanamadığı hizmetler için iade talebimle ilgili randevu birimine aktarıldım ve yine yardımcı olunmadı. Asistan ve sigortanın çağrı merkezine ulaşmak çok zor, ulaşılsa da yardımcı olunmuyor. İlgililerin dönüşünü bekliyorum. Sorunum çözülmezse devletimizin şikayet birimlerine başvuracağım. İlgi ve alaka yok, temsilciler söylediklerimi anlamıyor. Dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
İletsemde dikkate alınmıyor. Bugün arandım kızım için psikiyatri pedagog kaydı oluşturmuşum dendi oysaki benim talebim bambaşka. İlgilenen dahi yok. En iyisi CİMER'e yazmak, yazacağım da
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, 03.11.2025 tarihinde talebiniz ile ilgili bilgilendirme tarafınıza yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Gelişi güzel klasik laflarla yapıldı. Üstelik ücretsiz olan hakkımdaki randevularım iptal edilmiş sizin tarafınızdan. Bu mu cevap verme şekliniz
