to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Poliçe Güncellemesi Ve Ücret Kesintisinin İadesi Talebi
Türkiye Sigorta’nın “Şifrelerim Güvende Paket” sigorta poliçesiyle ilgili olarak, bilgim ve onayım olmadan poliçemin güncellendiğini ve bu kapsamda hesabımdan ücret tahsil edildiğini fark ettim. 12.01.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden 1.314 TL tutarında kesinti yapılmış, ancak bu işlem için bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi onayım da alınmamıştır.
Ben poliçemin bu şekilde otomatik olarak yenilenmesini veya güncellenmesini talep etmedim. Buna rağmen poliçem kendiliğinden güncellenmiş ve 801264525/1 numaralı poliçeye ait ücret hesabımdan çekilmiştir. Konuyla ilgili kurumla iletişime geçmek istedim fakat müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, bu nedenle durumu bu platform üzerinden iletmek zorunda kaldım.
Onayım olmadan yapılan bu poliçe güncellemesinin iptal edilmesini ve 1.314 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra ben onay vermedikçe benzer şekilde otomatik yenileme veya güncelleme yapılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
.
