to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Poliçe Yenilendi, Haksız Kesinti Yapıldı
Türkiye Sigorta'nın Ferdi Kaza Sigortası kapsamında, bilgim ve onayım olmadan poliçem 15.05.2025 tarihinde otomatik olarak yenilenmiş ve kredi kartımdan taksitli olarak toplamda taksitli olarak 2.000 TL’yi aşan kesintiler yapılmaya devam etmektedir. Aynı durum annemin poliçesi için de geçerlidir. Poliçe numaralarımız: 5621***95 (T. C.: 231*****614) ve 5621***21 (T. C.: 232*****454) ’dir.
Daha önce VakıfBank tarafından aranarak kampanya kapsamında poliçe yapılmıştı ve bir yıl boyunca iptal ettiremediğim için devam etmek zorunda kaldım. Ancak, bu yıl tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan poliçeler otomatik olarak yenilenmiş ve kesintiler sürmektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise doğrudan VakıfBank ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak bu süreçte muhatap bulamıyor, sorunuma çözüm alamıyorum.
Her iki poliçemin de acilen iptal edilmesini ve yapılan kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bilgim ve rızam dışında yapılan bu işlemlerden dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Sorunum ile alakalı bir çözüm ya da geri dönüş gerçekleşmedi. Acilen çözüm beklemekteyim.
