Onaylı Yatış İşlemlerime Sonradan Toplu Red: Sağlık Sigortası Mağduriyeti

31.10.2025 tarihinde acil zehirlenme şüphesiyle Çamlıca Medicana Hastanesi’ne başvurdum. 1.11.2025 tarihinde tamamlayıcı sağlık sigortamın provizyon onayıyla yatış işlemlerim başlatıldı. 6.11.2025 tarihinde taburcu olmak için sigorta onayı beklerken, 6 gün boyunca önceden onay verilen yatış işlemlerime topluca red kararı verildi.

Tüm muayene, tahlil ve tedavi raporlarında zehirlenme nedeniyle hastaneye başvurduğum ve buna yönelik tedavi uygulandığı açıkça belirtilmiş, bu belgeler her gün Türkiye Sigorta ile paylaşılmıştır. Hatta hastaneden, zehirlenmenin mevcut Crohn hastalığımla ilişkili olmadığına dair rapor da alınarak sigorta şirketine iletildi. Buna rağmen, poliçemde yatış ve tedavi hizmetlerinin limitsiz karşılandığı açıkça belirtilmesine karşın, yatış günlerim poliçe kapsamı dışında denilerek reddedildi. Oysa yatış süresince yapılan tüm işlemler için onay verilmişken, sadece yatış günlerine topluca red verilmesi çelişkili bir durumdur.

Hastane, onay gelmeden çıkış yaparsam 105.000 TL ödeme yapmam gerektiğini, bu tutarın iadesinin ise çok uzun sürebileceğini belirtti. Daha önce de benzer şekilde onay verildikten sonra red veya gecikme yaşamıştım; ikinci başvuruda onay çıkıyordu. Şimdi ise 4 kez talep edilmesine rağmen her defasında red cevabı alındı.

4 yıldır Türkiye Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortalısıyım ve ilk defa bu kadar mağdur edici bir süreçle karşılaşıyorum. Poliçem kapsamında olan yatış ve tedavi masraflarımın bir an önce karşılanmasını ve çıkış işlemlerim için gerekli onayın verilmesini talep ediyorum.