to read complaints and reviews, or file yours.Acil Durumdaki Bebeğimin Yatış İşlemi 3 Ay Bekleme Süresi Gerekçesiyle Reddedildi
869131013/0 numaralı Türkiye Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem kapsamında, 02.09.2025 tarihinde Bursa Medicana Hastanesi’nde bebeğimin acil yatış işlemi için başvuruda bulundum. Bebeğimin kanında enfeksiyon ve sodyum düşüklüğü tespit edilmişti ve acil yatış gerekiyordu. Ancak sigorta şirketi tarafından, poliçenin 3 ayını doldurmadığı gerekçesiyle yatış işlemi reddedildi.
Sigortayı yaptırırken 3 ay bekleme süresiyle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne sözlü ne de yazılı olarak herhangi bir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kesinlikle onay veremeyeceklerini, sadece şikayet kaydı açabileceklerini belirttiler.
Acil durumda olan bebeğimin yatış işleminin onaylanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu sebebi ile yalnızca sigortalı/mağdur kişi ile bilgi paylaşılmakta olup tarafınıza bilgi aktarılamamaktadır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
