Onayım Olmadan Yenilenen Sigorta Ve Hesabımdan İzinsiz Para Çekilmesi

Ziraat Bankası aracılığıyla kullandığım konut kredisi için yapılan özel konut sigortası poliçesi, banka tarafından bana sorulmadan 25.06.2025 tarihinde doğrudan yenilenmiştir.

5706***86 numaralı özel konut sigorta poliçesi, iznim dışında 16039,65 TL tutarında Türkiye Sigorta şirketi tarafından, rızam ve bilgim olmadan düzenlenmiştir.

05.07.2025 tarihinde poliçenin ilk taksiti olan 4014,65 TL vadesiz hesabımdan bilgim olmadan çekilmiştir.

Bu konuda, yapılan konut sigortası poliçesinin iptal edilmesini, yenilemeye dair onayım olmadan tekrar yenilenmemesini ve vadesiz hesabımdan bilgim olmadan çekilen yukarıdaki tutarın iadesini, kalan taksitlerin de iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca, sigorta özel kılavuzunda da 'Sigortacının sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur. Yenilemenin yapılabilmesi için sigorta ettirenin talebi ve şirketimizin kabulü esastır.' ifadesi yer almaktadır. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde konut paket sigortası yaptırılabilir ve her yıl yenilenir. Konutlar veya sağlanan kredi ile yapılan meskenler zorunlu deprem sigortasına (DASK) tabidir. Konut sigortasının yenilenmesi kredi kullanan kişinin sorumluluğundadır. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde hayat sigortası yaptırılabilir. DASK dışındaki tüm sigortaların kredi kullanan kişinin talep etmesi halinde yapılacağı belirtilmektedir.

6502 sayılı kanunun sigorta, yan finansal ürün ve hizmet sunumu madde 38- (başlığı ile birlikte değişik: 24/3/2022-7392/5 md.) (1) Tüketicinin yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık talebi olmaksızın kredi bağlantılı sigorta yaptırılamaz. Konut finansmanı kuruluşu, kredi bağlantılı sigorta içermeyen bir sözleşmeyi de tüketiciye teklif etmek koşuluyla kredi bağlantılı sigorta yaptırılmasını içeren bir konut finansmanı sözleşmesini tüketiciye sunabilir. Hükümde de açıkça belirtildiği gibi, tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta işlemleri yapılamaz.

Bu nedenle, rızam dışında yapılan ve ücreti kesilen konut sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin kesinti yapılan banka hesabıma eksiksiz geri iadesinin yapılmasını; iptal edilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği, BDDK ve CİMER'e başvuracağımı bilgilerinize sunarım.