Türkiye Sigorta a. Ş.’ye
Ziraat Bankası’ndan kullanmış olduğum konut kredisi kapsamında her yıl Türkiye Sigorta aracılığıyla konut sigortası yapılmakta ve tarafımdan otomatik olarak ücret tahsil edilmektedir.
Poliçe numaram: 378392920’Türkiye Sigorta üzerinden Ziraat Bankası Esenyurt Şubesi aracılığıyla yapılan konut sigortası poliçem 17.01.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında yenilendi ve 4.508,21 TL tutarında işlem yapıldı. Ayrıca aynı poliçenin 17.01.2026 tarihinde de tekrar iznim olmadan yenileneceği tarafıma bildirildi. Poliçe numaram 378392920’dir.
Bugün yaşadığım bu durumla ilgili Türkiye Sigorta’yı aradığımda Ziraat Bankası’na yönlendirildim, ancak net ve çözüm odaklı bir cevap alamadım. Her yıl otomatik ve izinsiz olarak yenilenecek bir poliçe altında bırakılmak istemiyorum.
Türkiye Sigorta müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmek istememe rağmen tarafıma sağlıklı bir muhatap bulunamamıştır. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de müşteri haklarıma aykırıdır.
Bu nedenle:
1. Konut sigortamın iptal edilmesini,
2. Hesabımdan izinsiz çekilen 4.508,21 TL’nin iade edilmesini,
3. Bundan sonraki süreçte iznim olmadan herhangi bir sigorta işlemi yapılmamasını
talep ediyorum.
Aksi halde, yasal haklarımı kullanacağımı ve Sigorta Tahkim Komisyonu dahil ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Türkiye Sigorta ve ilgili banka şubesinin, konut sigortası poliçemin 17.01.2026 tarihinde ve sonrasında onayım olmadan yeniden yenilenmesini durdurmasını ve bu poliçenin otomatik yenileme talimatının tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Yorumlar