KVKK İzni Sürecindeki Gecikme Nedeniyle Sağlık Sigortam Başlatılamıyor: Acil Ve Net Çözüm Bekliyorum

Eski işverenim tarafından Türkiye Sigorta aracılığıyla tamamlayıcı sağlık sigortası yapılmıştı. Ancak iş değişikliğim nedeniyle, yeni işyerimde farklı bir sigorta kuruluşu ile sağlık sigortası süreci başlatılacaktır. Bu kapsamda, Türkiye Sigorta tarafından gerekli olan KVKK izninin verilmesi gerekmektedir.

Ne yazık ki haftalardır tarafınızla iletişime geçmeme ve tarafıma iletilen tüm yönlendirmeleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen (çıktı alınması, ıslak imzalı belgelerin belirtilen adreslere gönderilmesi vb.), süreç sonuçlandırılamamıştır. Her defasında farklı bir yönlendirme yapılmakta, son olarak ise “yanlış yönlendirme olduğu, manuel onay verilemediği ve yeni sigorta şirketi ile görüşmem gerektiği” tarafıma bildirilmektedir.

Talep edilen işlem yalnızca KVKK izninin verilmesidir. Bunun farklı ve daha hızlı yolları olduğu açıkken, ilgili birimin özellikle bu yöntemi talep etmesi ve buna rağmen sürecin haftalardır sonuçlandırılamaması kabul edilebilir değildir. Bu gecikme nedeniyle sağlık sigortam başlatılamamakta ve mağduriyet yaşamaktayım.

Bu derece basit bir işlemin çözüme kavuşturulamaması, kurumsal ciddiyet ve hizmet kalitesi açısından ciddi bir sorun teşkil etmektedir. Sürecin daha fazla uzaması halinde, yaşanabilecek olası mağduriyetlerin sorumluluğunun tarafınıza ait olacağını ve gerekli yasal başvurular dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere (CİMER dahil) şikayet hakkımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.

Konuya ivedilikle çözüm bulunmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

Saygılarımla,