to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Tarafın İmzası Olmasına Rağmen Türkiye Sigorta Hasarı Ödemiyor
26 Aralık 2025 tarihinde Bolu merkezde Türkiye Sigorta poliçesi bulunan bir araçla kaza yaptım. Karşı taraf kaza tutanağında kontrolsüz yola çıktığını, kusurun kendisinde olduğunu açıkça belirterek imzalamasına rağmen, Türkiye Sigorta zararımın karşılanmasını kabul etmiyor. Kazada motosikletimin grenajları kırıldı, gidonu yamuldu ve şu an için görünen hasarlar bunlar.
Kaza sonrasında Türkiye Sigorta ile görüştüğümde, önce sigortalılarının kusurlu olmadığını söyleyerek hasar dosyasını kapattıklarını ilettiler. Daha sonra itiraz etmem gerektiği söylendi. İtiraz başvurusu yaptıktan sonra ise belirtilen tarihte ilgili dosya talebi bulunmadığına dair bir e-posta aldım. Bunun üzerine tekrar itirazda bulundum ancak 3,5 aydır net bir dönüş yapılmadı ve süreç hâlâ sonuçlanmadı.
Aracımın plakası 34 kue 075, dosya numaram 36/16033118’dir. Tüm bu yaşananlar sonucunda, kazada kusurlu olduğunu kendi el yazısı ve imzasıyla kabul eden sigortalınız nedeniyle oluşan motosiklet hasarımın Türkiye Sigorta tarafından karşılanmasını ve dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Tuğçe B., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Şikayetin sahibi M*** A*** y***
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Hala bir geri dönüş yapılmadı neden acaba çok mu zor
26 Aralık 2025'te Bolu'da bir kaza yaptım, motosikletimin grenajları kırıldı ve gidonu yamuldu. Türkiye Sigorta, ilk etapta kusursuz olduğumu söyleyerek dosyayı kapattı, ardından itiraz ettim ama 3,5 aydır net bir dönüş alamadım. Şu anda hâlâ sonuç bekliyorum ve hukuki sürece geçmeyi düşünüyorum.
Halen tarafıma dönüş sağlanmadı ve sorunum çözülmedi. Sizi dava mı etmem gerekiyor
