Kombimde Sürekli Su Kaçırma Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

Baymak Eko 24 kombimde yaklaşık 20 gün önce su kaçırma problemi başladı. Türkiye Sigorta’yı aradığımda Ephortech servisi yönlendireceklerini söylediler ve eve bir usta geldi. Usta, emniyet ventilinden su kaçırdığını ve sağ taraftaki bir parçadan da su geldiğini söyledi. Emniyet ventilini değiştirdi ancak sağ tarafta su kaçıran parçayı değiştirmek yerine sadece anahtarla sıktı.

Servis geldikten iki gün sonra aynı yerden tekrar su kaçırmaya başladı. Tekrar aradığımda usta yeniden geldi, bu kez yine sadece anahtarla sıktı ve “bir daha bir şey olmaz” diyerek gitti. Usta gittikten hemen sonra kombi yeniden su dökmeye başladı ve sorun hiç çözülmedi. Şu anda kombi hâlâ su kaçırıyor.

Türkiye Sigorta’yı aradığımda sürekli talep açtıklarını ve cevap beklediklerini söylüyorlar, Ephortech ustası ise sorunu çözdüğünü, kendisiyle ilgili bir durum kalmadığını iddia ediyor. Yedi yıldır Türkiye Sigorta ile çalışıyorum, yılda bir kez işimiz düşüyor, onda da bu kadar basit bir sorunu bile çözemiyorlar ve mağdur ediliyorum.

Kombimin su kaçırma probleminin kalıcı olarak giderilmesini, gerekli parçaların gerçekten değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.