to read complaints and reviews, or file yours.Kazadan Sonra Aracım Serviste Aylardır Bekliyor Çözüm Yok
3 Ağustos 2024 tarihinde Erzurum’da kaza yaptım ve 4 Ağustos’ta Opel Corsa 2020 model aracımı Erzurum’daki Opel Erdemir yetkili servisine teslim ettim. Türkiye Sigorta tarafından önce eksper, ardından da dosyama araştırmacı atandı. Ancak üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen dosyamda hiçbir ilerleme olmadı, aracım hâlâ serviste bekliyor. Defalarca hem Türkiye Sigorta hem de yetkili servis ile görüştüm, ancak sürekli “işlem devam ediyor, size haber vereceğiz” denilerek oyalanıyorum. Poliçe numaram: 757315332/0.
Bu süreçte aracım serviste atıl şekilde bekliyor ve ben ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üstelik bu tür gecikmeleri daha önce de aynı firmada defalarca yaşadım. Kasko poliçem halen devam ediyor ve tüm işlemlerim garanti kapsamında.
Türkiye Sigorta’dan beklentim, dosyamın acilen sonuçlandırılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Aksi takdirde mevcut kasko poliçemi iptal ederek başka bir sigorta şirketiyle çalışmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu sebebi ile yalnızca sigortalı/mağdur kişi ile bilgi paylaşılmakta olup tarafınıza bilgi aktarılamamaktadır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
