to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Poliçesi Şartlarına Uyulmadan Onarım Ve Yanlış İkame Araç Verilmesi
Türkiye Sigorta'dan kasko poliçesi yaptırdım. Aracıma kırmızı ışıkta dururken arkadan çarpıp kaçtılar. Jandarma tutanağım mevcuttur. Aracımı yetkili Opel servisine götürdüm.
- Eksper atanmadan, servisin verdiği bilgilere göre işleme başlandı.
- Servis, arka tamponun değişmesi gerektiğini söylediği halde, tampon servis dışından başka bir yerde tamir ettirilip getirildi (sigorta şirketini arayıp itiraz ettiğim halde). Kasko poliçesinin 7. sayfasında aşağıdaki ibare olduğu halde orijinal parça takılmadı: "Araç onarım servisi ve tedarik parça türü: Sigortalı Belirler / Orijinal. Sigortalı Belirler/Orijinal. Sigortalı ve sigortacı, onarımın sigortalının tercih edeceği serviste yapılacağı, hasarlı parçanın değişmesi gerektiği hallerde sadece hasarlı parçanın orijinal olması halinde orijinal parça kullanılacağı..."
- İkame araç temini: Sigorta poliçesi 15. sayfasında aşağıdaki gibi olduğu halde bana B segment (Renault Taliant model) araç verildi. "İkame araç klozu: İkame amaçlı kiralık araç kloz ve şartlarına şirketimizin internet sitesinden (www.turkiyesigorta.com.tr) ulaşabilirsiniz. Sigorta poliçenizde yer alan kiralık araç seçiminiz C segmenttir."
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
