Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Poliçemdeki İkame Araç Hakkım Sağlanmıyor

Kasko Poliçemdeki İkame Araç Hakkım Sağlanmıyor
profile
10 Mayıs 2025 20:45
1.577

Türkiye Sigorta kasko şirketi mağduriyeti yaşıyorum. Aracımı poliçem kapsamında, eksperin eksik tespiti nedeniyle aynı kazadan dolayı ikinci kez tamir için servise bıraktım. Aracımı bıraktığım günden itibaren ikame araç talebinde bulunmama rağmen, 4 gündür beni oyalıyorlar ve dosya kapandı bahanesiyle, aynı dosya kapsamındaki hasar olmasına rağmen ikame araç sağlamamak için ek dosyayı yeniden açmıyorlar. Bu durum beni mağdur ediyor. Bir daha asla tercih etmeyeceğim. Paranızla mağdur oluyorsunuz, yapılan bu. Defalarca kayıt açtırdım, gün içinde cevaplanır denilerek sürekli oyalandım. Poliçemdeki teminatınızın arkasında durmanızı bekliyorum. Ben ikame araç hakkımı henüz hiç kullanmadığım halde, hakkımın verilmesini istiyorum.

12 Mayıs 2025 08:12 (Şikayetten 1 gün sonra)
12 Mayıs 2025 12:14
Aynur
Aynur
12 Mayıs 2025 13:20

Merhaba, 5 gündür oyaladığınız gibi hala oyalamaya devam ediyorsunuz. Ama çözüm yok. Ben ilk dosya açıldığında ikame araç hakkımı hiç kullanmadım. Hiç kullanmadığım hakkımı dahi dosya kapandı bahanesiyle vermek istemiyorsunuz, ek dosya açarak da sorunu çözmüyorsunuz. Mağdur etmek dışında bir çabanızı görmedim

Aynur
Aynur
13 Mayıs 2025 13:15

Kaza anı görüntüsünde çamurluğunda kazaya dahil olduğuna dair fotoğraflarda hasarı yakından ve uzaktan görüntüsünü sisteme ekledim. Aynı fotoğraflar kendilerine daha önce de dosya kapsamında gönderilmesine rağmen dahil etmişler. Fotoğrafta da açıkça görülüyor, experin eksik tespit hatası olmasına rağmen hala ek dosya açmamak, ikame araç sağlamamak için mağdur ediliyorum.

Aynur
Aynur
13 Mayıs 2025 13:20

Yukarıdaki cevapta kısmi yazım hatası yapılarak ( dahil etmiştir) ifadesi sehven yazılmıştır. Fotoğraflarda hasarın açıkça görülüyor olmasına rağmen Exper dosyaya dahil etmemiştir. Sigorta şirketi olarak görsellerin karşılaştırılmasını, Exper hatasının telafisini ve Bu hatanın giderilerek mağduriyetimin çözümlenmesini talep ediyorum.

15 Mayıs 2025 09:36

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 14.05.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. M. Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Haziran 2025 20:35
1.452

profile
01 Mart 2024 00:14
1.458

Türkiye Sigorta Kasko Onay Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

profile
15 Ocak 2024 22:30
1.990
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Nisan 2024 18:53
711
2
Sibel sonuçtan memnun değil

profile
15 Ocak 2024 17:07
1.571
Benzer Şikayet Yaz