to read complaints and reviews, or file yours.Kasko İptali Sonrası İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinin Yetersizliği
Hyundai i20 marka aracım için Türkiye Sigorta üzerinden yaptırdığım kasko poliçemi, aracımı sattığım için yaklaşık iki ay önce, 2025 yılı içinde iptal ettirdim. İptal işlemine rağmen yaklaşık 2.000 TL civarındaki iade tutarım, üzerinden iki ay geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma geri ödenmedi.
Bu süre içinde tam sekiz kez Türkiye Sigorta’ya başvuru yaptım ve her seferinde “en geç şu tarihe kadar ödeme yapılacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde ödeme gerçekleşmedi. Daha önce açılan kayıtların akıbetiyle ilgili de tarafıma hiçbir bilgi verilmiyor; her aradığımda sadece yeniden “kayıt açıyoruz” denilerek görüşme sonlandırılıyor.
Ne arayan var ne de gecikmeye dair makul bir açıklama yapan bir yetkiliye ulaşabiliyorum. Kasko iptali sonrası hak ettiğim iade tutarının bir an önce tarafıma ödenmesini istiyorum. Aksi takdirde, paramı geri alabilmek için savcılığa suç duyurusunda bulunup icra takibi başlatmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Sayın Uğur B. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Uğur B. , İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Sayın Uğur B. , Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Bırakın sorunumu gidermeyi iletişime dahi geçmediler. Ta ki firmayı seddk'na şikayet edene kadar. Ne zaman ki devlete şikayet ettim şikayetin üstünden 24 saat bile geçmeden 3 kere bana ulaşıp para iademi gerçekleştirdiler. Sigorta denetleme kurumuna şikayet edince 24 saatte hallolan iş, kendileriyle direk iletişime geçince aylarca hallolmadı. Gelişen süreçten hiç memnun değilim.
Sayın Uğur B. , 23.02.2026 tarihinde Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştı. E postanızı kontrol etmenizi rica ederiz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Kasko iptali sonrası 2.000 TL iade tutarım kredi kartıma geri ödenmedi, sekiz kez Türkiye Sigorta’ya başvurdum, her seferinde ödeme sözü verildi fakat gerçekleşmedi. Sonuç olarak yasal mercilere başvurarak iade aldım, ancak yasal faiz ödenmedi ve özür gelmedi. Bundan sonra firma ile çalışmayacağım.
