Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Songül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kapatılan Krediye Rağmen İzinsiz Konut Sigortası Yenilendi, İptal Talebim Sonuçsuz Kaldı

profile
18 Eylül 2025 14:59
2.668

Ziraat Bankası Atakent/Samsun şubesinden almış olduğum konut kredisi kapsamında Türkiye Sigorta tarafından yapılan konut sigortası, kredim bu ay tamamen bitip kapatılmasına rağmen onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiştir. Poliçem 18/09/2005 tarihinde yenilenmiş ve halen aktif durumdadır (Poliçe No: 450043230).

Bu durumu fark ettikten sonra hem Türkiye Sigorta müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, hem de internet bankacılığı ve mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istedim; ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine bağlanmak mümkün olmuyor ve ilgili menülere erişilemiyor. Ayrıca banka ile de 2 gün önce görüşüp kredimin sonlandığını teyit ettim.

Henüz herhangi bir ücret veya kesinti yapılmamış olsa da, onayım olmadan yapılan bu poliçenin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.

18 Eylül 2025 15:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)
19 Eylül 2025 09:30

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş

Songül
Songül
28 Eylül 2025 18:21

Kredimin bağlı olduğu bankaya şubesine tekrar gittim, iptal için yeniden talep oluşturuldu. Ertesi gün iptal işlemi gerçekleşti. Herhangi bir ücret ödemesi olmadan halledilmiş oldu. Verilen müşteri hizmetleri numarasında bu hizmet olsa çok daha kolay halledilebilirdi aslında.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Sonrası Zorunlu Poliçelerin Otomatik Yenilenmesi Ve İptal Sorunu

profile
30 Mayıs 2025 15:37
688

Onayım Olmadan Yenilenen Konut Sigortası Poliçesi Ve Ücret Tahsilatı

profile
03 Ekim 2025 15:20
1.904

İzinsiz Yenilenen Konut Sigortası Ve Ödeme Zorunluluğu Mağduriyeti

profile
20 Ağustos 2025 14:45
2.329

profile
19 Haziran 2025 23:10
650
Benzer Şikayet Yaz