to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Sonrası Zorunlu Poliçelerin Otomatik Yenilenmesi Ve İptal Sorunu
Ziraat Bankası Çiftlikköy/Mersin şubesinden çektiğim konut kredisinin yanında tarafıma Türkiye Sigorta'dan mecburi olarak poliçeler yaptırılmıştı. Kredi süresince (5 yıl) bunlar otomatik yenilendi, ücretleri hesabımdan otomatik olarak çekildi ve herhangi bir şekilde iptal edilemedi. Şu an kredim bitmiş olmasına rağmen bu poliçelerin tekrar yenileneceğine dair SMS alıyorum. Mobil uygulamaya girdiğimde yeni tarihli poliçelerin düzenlenmiş olduğunu görüyorum. Hesaplarımdan haberim olmadan para çekilmesini kesinlikle istemiyor, bu poliçelerin iptalini talep ediyorum. Banka, Türkiye Sigorta ile görüşmemi söylüyor ancak Türkiye Sigorta'nın müşteri temsilcisine bağlanılamıyor. Telesekreter beni mobil uygulamaya veya internet sitesine yönlendiriyor fakat oralarda da herhangi bir iptal işlemi yapılamıyor. Gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
