to read complaints and reviews, or file yours.İzin Verilmeyen Şifrem Güvende Paketi Yenilemesi Ve 1800 TL Taksitli Ödeme İptali
Türkiye Sigorta tarafından VakıfBank müşteri hizmetleri üzerinden arandığımda, “Şifrem Güvende Paketi” poliçesinin yalnızca 1 yıllığına ve yenileme olmayacak şekilde yapılmasını özellikle belirttim ve bu şekilde onay verdim. Buna rağmen, hiçbir şekilde onayım alınmadan ve önceden bilgilendirilmeden poliçem otomatik olarak yenilenmiş ve kartıma 1.800 TL tutarında taksitli ödeme olarak yansıtılmıştır. Onayım dışında yapılan bu yenileme işlemini ve poliçenin devam ettirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
VakıfBank müşteri hizmetleri numarasını arayarak durumu ilettiğimde, aynı kanal üzerinden poliçenin iptal edilemeyeceği, bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi. Ancak poliçenin başlangıçta, yenilenmeyeceği taahhüdüyle telefondan kurulmuş olması ve şimdi onayım dışında sürdürülmesi beni mağdur etmektedir.
Türkiye Sigorta’dan, 876676505/1 numaralı poliçeye ait “Şifrem Güvende Paketi”nin derhal iptal edilmesini ve kartıma yansıtılan 1.800 TL tutarındaki tüm taksitlerin iptal edilerek tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Barışcan C. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Sorunun hızlı çözümü için Türkiye Sigorta'ya teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Teşekkür mesajınızı almaktan mutluluk duyduk, sizlere daha iyi hizmet vermek adına bize ilettiğiniz geri bildirim için teşekkür eder, Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş.
