to read complaints and reviews, or file yours.Hasarsızlık İndirimi Hakkım Kaskoma Yansıtılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Fuzul Ev aracılığıyla aldığım Fiat Egea marka aracım için Türkiye Sigorta’dan kasko poliçesi düzenlendi. Poliçe numaram: 853990256/0. Önceki aracımda yıllardır kasko kullanıyor ve hasarsızlık indirimi alıyordum. Eski poliçemde yüzde 40 hasarsızlık indirimim vardı ve hiçbir kazam olmadı. Ancak yeni aracım için Fuzul Ev’in yönlendirdiği acente tarafından yapılan kaskoda, mevcut hasarsızlık indirimim uygulanmadı.
Poliçem düzenlendikten iki gün sonra, eski sigortacımın uyarısıyla bu durumu fark ettim. Yaklaşık 75 gündür bu sorun devam ediyor. Konuyla ilgili Fuzul Ev’e başvurduğumda, acenteye yönlendirdiler. Acenteyle görüştüğümde ise, eski aracımın satışından dolayı kaskonun iptal edildiğini ve bu yüzden indirimin yansıtılamadığını söylediler. Türkiye Sigorta müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak onlar da sorumluluğu acenteye yönlendirdi. Defalarca acenteyi aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Şu anda poliçem hâlâ devam ediyor ve 10.511,99 TL prim ödedim. Hasarsızlık indiriminin poliçeme yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yıllardır kaskoya düzenli ödeme yapmama rağmen, hasarsızlık basamağımın en başa dönmesi de mağduriyetimi artırdı. Konuyla ilgili acil çözüm ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili satış kaynağı tarafından sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Öncelikle Şikayetvar. Com çok teşekkür ederim onların sayesinde sesimizi duyurabildik Türkiye sigorta yaptığı işin arkasında durup acentedeki acemi çalışanın hatasını düzeltti mağduriyetim giderildi.
