to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül tarihinde 50/1459*** numaralı hasar dosyam eksen sigorta eksperlik hizmetleri Ltd. Şti.’ye atandı. Banyo tavanında lekelenme oluşması nedeniyle eksper yetkilisi b** Hanım’dan usta yönlendirilerek hasar kaynağının tespit edilmesini talep ettim. Ancak eksper yetkilisi gelip inceleme yapmadı, sadece fotoğrafın yeterli olduğunu belirtti ve dosya tutar ödemesi yapılarak kapatıldı.
Bir süre sonra şirket avukatı benimle iletişime geçerek üst komşum hakkında icra takibi başlatıldığını ve 3 gün içinde para yatırılması gerektiğini söyledi. Hasarın kaynağı tespit edilmeden yasal süreç başlatıldığı için komşumla aramda sorun yaşandı ve komşum da bu durumdan şikayetçi oldu. Durumu tekrar eksper yetkilisi b** Hanım’a ilettim ancak telefonlarıma cevap vermedi, WhatsApp’tan dönüş yapacağını söylemesine rağmen geri dönüş olmadı. Komşum da kendisine ulaşamadı.
Sonuç olarak, sigortalı olmama rağmen evimin hasarını kendi paramla yaptırmak zorunda kaldım ve üstüne sigortamın hasarsızlık indirimi de kayboldu.
Türkiye Sigorta'ya konu ile ilgili kayıt oluşturdum.
- 1 Kasım 2025 tarihinde arayıp 531994 talep numaralı şikayet kaydını oluşturdum.
Arayan soran olmadı, ilgilenen olmadı çözüm bulunmadı.
- 21 Kasım 2025 14:36'da n*** Hanım ile görüştüm. Daha konuşma tamamlanmadan talep edilen belgeyi, belirtilen adrese mail ile gönderdim.
O kadar süre geçti. Yine aradım
- 27 Kasım 2025 12:56'da d**** Hanım ile görüştüm. Bu sefer de 547081 talep numaralı şikayet kaydını oluşturdum.
Toplamda dakikalarca bekleyip müşteri temsilcilerine ulaşmakla uğraştım. Saatlerce konuyu herkese yeniden açıkladım. Türkiye sigorta'nın konu umurumda değil. Yanlış poliçeye açılmış mı denmedi, belge gelmemiş mi denmedi sürüyle hikayeler dinledik. Ortada olmayan tek şey çözüm.
Türkiye Sigorta tarafından resmen mağdur edildim. Çözüm bulunur mu hayır. Sadece potansiyel mağdurlar oluşmasın, bunları bilsinler diye yazıyorum.
Türkiye Sigorta’dan şikayetçiyim; mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türkiye Sigorta’dan yaptırdığım Corolla Cross X-Pack 2022 model aracımın kasko poliçesi kapsamında açılan 21/17436746 numaralı hasar dosyam için benden gereğinden fazla kişisel veri talep edilmektedir. Hasar dosyasının denetime girdiği belirtilerek, danışmanlık/denetim aldıkları kişi veya şirket tar...
Türkiye Sigorta üzerinden Hatay İskenderun adresindeki dairem için konut sigortası yaptırdım. Poliçe kapsamında konuta ait kombi arızası ve tamiri için teminat olmasına rağmen, bugün kombimde oluşan arıza sonrası destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ciddi şekilde mağdur edildim. 085020...
Türkiye Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortası kapsamında, Gaziantep’teki evimde yaşanan duvar içi elektrik kablosu yanması ve kopması nedeniyle hasar dosyası açtırdım (Dosya No: 20/13858037). Yaklaşık 3 haftadır çözüm bekliyorum. Hasarımı bildirdikten sonra eksper incelemesi yapıldı, ancak...
Türkiye Sigorta nezdindeki kasko poliçem kapsamında, Opel Corsa aracımla ilgili devam eden hasar dosyam sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Aracım 27.04.2026 tarihinde onarım için servise teslim edildi ve poliçemde tanımlı olan 14 günlük ikame araç hakkıma istinaden aynı gün ikame araç tara...
Yorumlar