Hasar Dosyam Sonuçlanmıyor, Uzun Süre Bekleme Ve Cevapsızlık

Türkiye Sigorta’ya ait kasko poliçem kapsamında açılan hasar dosyam 9 Temmuz’dan bu yana bir türlü sonuçlandırılmıyor ve kapanmıyor. Süreçle ilgilenmesi gereken eksper E**** P*******’le de sağlıklı bir iletişim kuramıyorum.

Hem eksperle hem de Türkiye Sigorta ile defalarca görüşmeye çalışmama rağmen dosyamla ilgilenilmiyor, gerekli bilgilendirmeler yapılmıyor ve sürecin neden uzadığı ya da neden kapanmadığı konusunda açık bir açıklama verilmiyor. Gönderdiğim yazışmalara ve taleplere rağmen dosyamı ilerleten, çözüme götüren kimse olmuyor.

Uzun süredir mağduriyet yaşamama rağmen kasko poliçemin gereği olan hizmeti alamıyorum. Hasar dosyamın ivedilikle incelenmesini, gerekli onay ve işlemlerin tamamlanarak dosyanın sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.