to read complaints and reviews, or file yours.Genişletilmiş Kasko Paketi Yol Yardımı Klozunu İçermiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
29.06.2026 tarihinde On Bankacılık uygulaması üzerinden aracım için Türkiye Sigorta genişletilmiş paket kasko poliçesi yaptım. Poliçeyi oluşturduktan sonra kasko teminatlarını incelediğimde yol yardım klozu teminatının olmadığını fark ettim. Oysa genişletilmiş kasko paketini başta incelediğimde bu teminatın paketin içinde yer aldığını açıkça görmüştüm. İşlemleri tamamladıktan sonra teminatlar kısmına tekrar baktığımda yol yardım klozunun çıkarıldığını gördüm.
Türkiye Sigorta internet sitesinde yer alan telefonu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Resmi sosyal medya hesapları üzerinden de tarafımla iletişime geçilmesini talep ettim ancak bu kanallardan da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Genişletilmiş paket kapsamında olması gereken yol yardımı klozunun poliçemde aktif hale getirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Serpil K. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya 0850 202 20 20 - 0850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Serpil K., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya 0850 202 20 20 - 0850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Herhangi bir dönüş olmadı.
