Geçmiş Tetkiklerle Fizik Tedavi Hakkını Kısıtlayan Türkiye Sigorta

Türkiye Sigorta’dan yaptırmış olduğum TSS YT+AT Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında Sakarya Ada Tıp Hastanesi’nde fizik tedavi hizmeti almaya çalışıyorum; ancak süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. 20.02.2026 tarihinde fizik tedavi için ikinci kez onay talebinde bulunuldu ve bu aşamada benden yaklaşık 5 yıl önce, bel ağrısı şikayetiyle gittiğim hastaneye ait radyolojik görüntüler istendi. O dönemde geçici bir bel ağrısı nedeniyle doktora gitmiş olmama rağmen, aradan yıllar geçmesine rağmen bu eski kayıtlar gerekçe gösterilerek bugün almak istediğim fizik tedavi zorlaştırılıyor.

Benzer bir sorunu daha önce omuz rahatsızlığım için de yaşadım. Geçmişte çekilmiş bir MR gerekçe gösterilerek omuzla ilgili fizik tedavi onayı verilmedi. Günümüzde en ufak bir ağrıda bile doktorlar MR veya röntgen isterken, bu kadar yaygın yapılan tetkiklerin yıllar sonra “zaten önceden rahatsızlığınız varmış” denilerek onay vermemek için kullanılması adil değildir. Tamamlayıcı sağlık sigortalarında her yıl 30 seans fizik tedavi hakkı tanımlanmasına rağmen, Türkiye Sigorta bu hakkı kullandırmamak için geçmiş tetkikleri gerekçe göstererek süreçleri tıkamaktadır.

Türkiye Sigorta müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, poliçe numaram 789146410 olan sigortam için “Sağlık harcaması talebiniz, poliçe başlangıç tarihi öncesine dayanan rahatsızlık nedeni ile olumsuz sonuçlanmıştır.” şeklinde bir yanıt aldım. Oysa ben bu rahatsızlıklar nedeniyle her yıl hastaneye giden biri değilim ve 5 yıl önce yaşanan bir bel ağrısının, bugün aynı bölgeyle ilgili fizik tedavi almama engel olmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu yaklaşım, sigortalıyı korumak yerine mağdur eden, aşırı katı ve hakkaniyet duygusunu zedeleyen bir uygulama haline gelmiştir.

Türkiye Sigorta’dan, tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamındaki fizik tedavi hizmetim için onayın verilmesini, geçmiş tetkik kayıtlarımın bu kadar geniş ve keyfi bir biçimde “önceden var olan hastalık” gerekçesine dönüştürülmeden, dosyamın yeniden ve hakkaniyetli şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, tamamlayıcı sağlık sigortasının pratikte bir anlamı kalmadığını üzülerek belirtmek isterim.