to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 model Dacia Duster marka aracımla kaza geçirdikten sonra, kaskom Türkiye Sigorta olduğu için 21.01.2026 tarihinde aracı Bursa Osmangazi’de bulunan Homer servise teslim ettim. Aracın en geç bir hafta içinde tamir edileceği söylendi; ancak bugün 8. gün olmasına rağmen araç üzerinde hiçbir işlem yapılmadı, net bir bilgi de alamadım.
Araba benim elim ayağım; aynı zamanda engelli yeğenimin tüm ihtiyaçlarını bu araçla karşılıyorum. Araç engelli aracı olmasına rağmen süreçte herhangi bir öncelik ya da hassasiyet gösterilmedi. Türkiye Sigorta’yı aradığımda da güvenlik nedeniyle sigorta acentenizle görüşün denilerek top acenteye yönlendirildim; hantal işleyen, bitmek bilmeyen bir bürokrasiyle baş başa bırakıldım. Bu süreçte ne Homer servisten ne de Türkiye Sigorta’dan çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.
Şu an aracımı Homer servisten alıp başka bir tamirciye götürmek zorunda kalıyorum. Servis kaynaklı problemlere ek olarak, en azından sigorta şirketinin süreci sahiplenip engelli aracı ve engelli bir bireyin ihtiyaçları söz konusuyken daha hızlı, yönlendirici ve yardımcı olmasını beklerdim. Türkiye Sigorta ve Homer’den, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, süreçlerin engelli ve özel durumlar için gözden geçirilmesini ve bu dosyada da acilen çözüm odaklı bir şekilde tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Aracım 2022 model Mercedes c200 4 Matic ile 30 Ağustos tarihinde bir kazaya karıştım. Full kaskom Türkiye Sigorta’dan ve tüm evraklarım, trafik ekiplerince tutulan kaza tespit tutanağı dahil eksiksiz olmasına rağmen, süreç 25 gündür sonuçlanmadı ve aracımın tamiri hala başlamadı. Dosya numaram: 21/1...
Türkiye Sigorta üzerinden kaskolu olan 2022 model Fiat Egea, 43 bin kilometredeki aracımla 14 Kasım tarihinde yolda seyir halindeyken kaza yaptım. Kazanın ardından yaptığım sorgulamalarda, e-Devlet’te aracımın ağır hasarlı olarak göründüğünü fark ettim. Buna rağmen Türkiye Sigorta tarafından aracıma...
21 Eylül’de, 2022 model Fiat Fiorino aracımla kaza yaptım. Türkiye Sigorta aracılığıyla açılan 34 FPR 930 plakalı dosyam, aradan 25 gün geçmesine rağmen hâlâ sonuçlandırılamadı. 'Eksper bekleniyor, inceleme sürüyor' gibi gerekçelerle dosyamın işlem süreci çok uzadı ve aracım DS Oto Özel Servisi (İst...
13.10.2025 tarihinden bu yana Dacia Duster 2022 model aracım için Türkiye Sigorta’dan kasko kapsamında hasar dosyası açtım. Ancak, eksper raporu ve araştırmacı raporlarının sisteme bilerek geç girildiğini düşünüyorum. Bu nedenle aracım uzun süredir tamir edilemiyor ve ikame araç da alamıyorum. Müşt...
12.02.25'te yaptığım kaza sonrası arabamı Türkiye sigorta kapsamında Homer servise götürdük. Kaza günü sigorta şirketi tarafından 3 hafta gibi bir süre içinde aracımızı geri alabileceğimiz söylendi. Bugün 06 Mart 2025 ve sigorta şirketi her aramamızda farklı bir bilgi vererek oyalıyor. Defalarca tal...
Yorumlar