to read complaints and reviews, or file yours.Eksper Raporundaki Yanlış Kilometre Kaydı Satış Sürecimi İmkansız Kıldı
14.09.2024 tarihinde yaptığım kaza sonrası Türkiye Sigorta tarafından görevlendirilen eksper, aracımın kilometresini hatalı girerek, 7359 km olması gerekirken aracın ekranındaki menzil bilgisini dikkate alıp 5482,1 km olarak rapora işlemiştir. Aracın gerçek kilometresine ilişkin resmi kayıtlar bulunmasına rağmen bu hata, ancak yaklaşık iki sene sonra aracımı satmak istediğimde, satış esnasında fark edilmiştir.
Aracımı satmak üzere İstanbul’da bir bayiden sıfır araç için kapora göndermeme rağmen, eksper raporundaki bu hatalı kilometre kaydı nedeniyle aracımı satamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili olarak gerekli tüm resim ve evrakları yaklaşık 10 gün önce doğrudan Türkiye Sigorta’ya ilettim, ancak bugüne kadar eksper raporunda herhangi bir düzeltme yapılmadı ve tarafıma net bir geri dönüş sağlanmadı.
Eksper raporundaki kilometre bilgisinin, aracın gerçek kilometresine uygun şekilde 7359 km olarak acilen düzeltilmesini ve bu hata nedeniyle yaşamış olduğum mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Sercan U. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
