to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gösterilen Reçete Nedeniyle Ödeme Alamadım
Türkiye Sigorta’da yer alan sağlık sigortam kapsamında gözlük çerçeve ve lens harcamam için 27.12.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Poliçe numaram 892999314’tür. Toplam 27.300 TL’lik gözlük harcamama ait tüm evrakları eksiksiz şekilde sisteme yüklememe rağmen, başvurumda gözlük reçetesi evrakı hâlâ eksik evrak olarak görünmektedir.
Evrakları tekrar tekrar kontrol etmeme rağmen sistemde hatalı şekilde eksik evrak uyarısı veriliyor ve bu nedenle ödemem yapılmıyor, mağduriyetim giderilmiyor. Çağrı merkezi ile görüştüğümde ise herhangi bir çözüm üretilmiyor ve sürecimle ilgilenilmiyor.
Eksiksiz yüklediğim gözlük reçetesi ve diğer evraklarımın tekrar gözden geçirilerek başvurumun onaylanmasını, 27.300 TL’lik harcamamın poliçe kapsamında bir an önce tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Otomatik yazı göndermeyin lütfen! Bu kadar ilgisiz kurum görmedim!
Teşekkürler sorun çözüldü.
