Eksik Evrak Karmaşası: Türkiye Sigorta'da 45 Günlük Bekleyiş

Türkiye Sigorta üzerinden yapmış olduğum Tamamlayıcı sağlık sigortası ile başvurduğum hastane eksik evrak nedeniyle işlemleri devam ettirmedi. Türkiye Sigorta'ya defalarca kendi bildirdikleri mail üzerinden eksik dedikleri evrakları atmama rağmen halen ellerine ulaşmadığını iddia ediyorlar. Günümüz iletişim dünyasında nasıl bir iletişim altyapısı kullanıyorlar. Anlamak zor. Bu arada hastane sigortaya sigorta hastaneye suç atıyor. Arada mağdur olan biz hastalar. Türkiye Sigorta tarafıma müşteri ilişkileri yetkilisi aracılığıyla kendi bildirdikleri maile istedikleri evrakları attım telefondaki hanımefendi işlem tamamdır başka bir şey yapmanıza gerek yok demesine rağmen 45 gündür halen bsr sonuç elde edemedim. Gün içerisinde defalarca aramama rağmen her müşteri ilişkileri yetkilisi farklı bir çözüm iletti zira bu da onların kurumsal ekip anlayışlarının ne kadar ileri! Düzeyde olduğunu gösteriyor. Ümitsiz olsam da sorunumun çözülmesini bekliyorum.