to read complaints and reviews, or file yours.Doktorun Yazım Hatası Nedeniyle Sigorta Ücreti Reddedildi
Oğlum için tamamlayıcı sağlık sigortasından faydalanarak Medicana Hastanesi'ne başvurdum. Doktora, birkaç hafta önce acile kulak ağrısıyla geldiğimizi, ilaç kullandığımızı ancak ağrının tekrarladığını, son 1-2 gündür yeniden kulak ağrısı ve duyma sorunu yaşadığını belirttim. Ancak doktor, anlık bir yazım hatasıyla şikayeti "1-2 aydır" olarak sisteme kaydetmiş. Sigortamı sadece 1 ay önce yaptırdığım için Türkiye Sigorta bu ifadeye dayanarak muayene ücretini karşılamayı reddetti.
Çocuğumun 1-2 aydır kulak ağrısı çekmesi mümkün değil; anne olarak böyle bir durumda hemen çözüm arardım, daha önce de aynı şikayetle sigortamı kullanarak doktora götürdüm ve ücret karşılandı. O gün karşılanan muayene ücretinin, bugün sadece doktorun yazım hatası nedeniyle reddedilmesini kabul etmiyorum. Doktora durumu ilettim, tanıyı düzeltti fakat sigorta yine de red verdi.
Bu mağduriyetin giderilmesini, muayene ücretimin iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse şikayetimi CİMER'e de ileteceğim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Sayın İlgili, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu sebebi ile yalnızca sigortalı/mağdur kişi ile bilgi paylaşılmakta olup tarafınıza bilgi aktarılamamaktadır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sigortalı mağdur kişi 4 yaşındaki oglumken nasıl kendisiyle goruseceksiniz.
