to read complaints and reviews, or file yours.Daire Devrinden Sonra Görünmeyen Poliçe Nedeniyle Ödeme Çekimlerinin Durdurulması Talebi
Türkiye Sigorta’dan Tuzla Orhanlı TOKİ konutlarındaki dairem için konut sigortası yaptırdım. 17.07.2026 tarihinde kredi kartımdan taksitli olarak 919,06 TL’lik ilk çekim yapılarak poliçe oluşturuldu ve poliçe toplam 8 ay taksitli olacak şekilde düzenlendi. 21.08.2026 tarihinde ise daireyi resmi olarak devrettim.
Daireyi devretmiş olmama rağmen poliçe artık sistemde görünmüyor, ancak kredi kartımdan Türkiye Sigorta a. Ş. Adına çekimler devam ediyor. Ekstrelerimde görüldüğü üzere son çekim 17.08.2026 tarihinde 919,06 TL olarak yapılmıştır. Poliçeyi kendi sistemlerinde göremediğim için online kanallardan işlem yapamıyorum ve şirkette bu konuda doğrudan telefonla ulaşabileceğim bir birim yok.
E-posta ile defalarca durumu anlatmama rağmen sorularım geçiştiriliyor, poliçenin iptal edildiğine veya cayma/iptal talebimin alındığına dair net bir bilgi verilmedi. Buna rağmen ödemelerin kartımdan çekilmeye devam etmesi mağduriyetime yol açıyor.
Daire devri sonrasında iptal edilmesi gereken poliçeye ait taksitli ödemelerin derhal durdurulmasını, kartımdan haksız olarak çekilen tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini ve poliçenin iptal edildiğinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Hayri Mira Ö. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
