Check-up Randevusu İçin Uzun Süre Geri Dönüş Alınamaması Ve Anlaşmalı Hastane Yetersizliği

Türkiye Sigorta’dan anneler günü kampanyası ile doğum teminatlı kendim için Tamamlayıcı Sağlık Sigortası yaptırdım. Poliçemizin içeriğinde check-up hakkı da bulunmaktaydı. Check-up hakkımı kullanmak amacıyla 01.06.2025 tarihinde sigortanın ilgili birimini aradım ve hem yaşadığım ilçe hem de merkezdeki hastanelerden randevu için geri dönüş yapılacağı söylendi. Şu an itibarıyla tarih 28.06.2025 ve hâlâ geri dönüş bekliyoruz. Bu süre zarfında ilgili birimi bir defa daha aradım ve aynı bahane ve sözlerle karşılaştım (işinizi hızlandırıyorum ve iki gün içinde randevu oluşturmak için size geri dönüş yapılacak). Zaten ikamet ettiğim ilde sadece bir tane özel hastane ile anlaşmaları bulunmakta. Bu arada hastaneyi de aradım, konuyu anlattım ve sorumlu kişi bize; ilgili konu ile ilgili bir talep olmadığını, böyle bir talep olduğunda bir iki gün içinde randevu için geri dönüş sağladıklarını belirtti. Şimdi sormak istiyorum: Ben tamamlayıcı sağlık sigortası için Türkiye Sigorta’yı ihtiyacım olduğunda kullanamayacaksam neden para ödüyorum? İkinci sorum, ikamet edilen ilde check up için anlaşmalı olduğunuz sadece bir adet özel sağlık kurumu bulunurken, eğer birden fazla sağlık kurumu olsaydı bekleme süremiz ayları bulur muydu? Ve son olarak, tamamlayıcı sağlık sigortamı iptal etmem ve tüm ödemiş olduğum ücreti faiziyle birlikte geri almam mümkün müdür? Teşekkür ederim.