Araç Pert Talebim Reddedildi Ve 21 Gün Gecikme Sonrası Zorunlu Onarım

Türkiye Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 2024 model Hyundai i20 n marka aracımla 31 Ocak’ta kaza yaptım. Kaza sonucunda araçta arka yan panel, arka panel sacı, arka tampon demiri ve bağlantıları, süspansiyon elemanları, arka taşıyıcı ve bağlantı parçaları ile jant, lastik ve teker geometrisinde ciddi hasar meydana geldi. 2 Şubat’ta eksper incelemeye geldi ve bugün itibarıyla yaklaşık 21 gün geçmesine rağmen süreç mağduriyet yaratarak ilerledi.

Olayın en başından beri araçtaki hasarın büyüklüğü nedeniyle perte ayrılmasını talep ettim. Buna rağmen, benden herhangi bir onay alınmadan ve bilgim dışında servisle görüşülerek araca onarım kararı verildi ve onarım süreci başlatıldı. Bu kadar ağır hasarlı bir aracın onarım yoluyla düzeltilmeye çalışılması, aracın güvenliği ve ikinci el değeri açısından beni son derece rahatsız ediyor.

Türkiye Sigorta’dan talebim, baştan beri ilettiğim üzere aracın pert edilmesi ve tam bedel olmasa bile makul ve hakkaniyetli bir araç bedelinin tarafıma ödenmesidir. Poliçe numaram 801055273, hasar dosya numaram ise 3/16131950’dir. Mağduriyetimin giderilmesi ve dosyamın pert yönünde yeniden değerlendirilmesini istiyorum.