to read complaints and reviews, or file yours.Anlaşmalı Hastanede Yapılan İşlemin Sigorta Kapsamında Eksik Ödenmesi Mağduriyetim
Türkiye Sigorta’dan yaptırdığım sağlık sigortası kapsamında yeni doğan kızım için Bahçelievler Memorial Hastanesi’nde doğum sonrası kontrollerde istenen testlere ücret ödemek zorunda kaldım. Poliçe numaram: 884061072, talep numaram: 521281. Gerekli belgeleri alarak harcamayı sisteme girdim. Sigorta poliçemin %80 oranında iade sağlaması gerekirken, 15 gündür beklememe rağmen yalnızca üçte birlik bir tutar (ödediğim 15.600 TL’nin sadece 6.400 TL’si) tarafıma iade edildi. Gerekçe olarak, işlemin anlaşmalı kurumda yapılmasına rağmen, 8.000 TL’ye kadar karşılandığı ve bunun %80’inin ödendiği belirtildi. Ancak işlemi anlaşmalı kurumda yaptım ve sistemde de bu şekilde görünüyor.
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım, talebimi ilettim ve konunun inceleneceği söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Poliçem hâlâ devam ediyor ve mağduriyetimin giderilmesini, kalan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Size şikayet var üstünden yazmama rağmen hala iletişime geçen ve çözüm sunan olmadı. Hizmet anlayışınız ve aksiyon alma refleksiniz inanılmaz kötü
