to read complaints and reviews, or file yours.Anlaşmalı Hastanede Talep Edilen Tetkiklerin Sigorta Kapsamında Karşılanmaması Ve Ücret İadesi Talebi
Türkiye Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası hizmeti alıyorum. 12.12.2025 tarihinde, anlaşmalı kurumları olan İzmir Can Hastanesi’nde iç hastalıkları doktoruna muayene oldum. Doktor, yaşadığım rahatsızlıklar nedeniyle bazı tetkikler istedi ancak Türkiye Sigorta, bu tetkiklerin kendi değerlendirmelerine göre gerekli olmadığına karar verdi.
Normal şartlarda poliçem kapsamında olan bu tetkikleri, sigortalı olmama rağmen ücret ödeyerek yaptırmak zorunda kaldım. Özellikle yorgunluk ve halsizlik şikayeti olan 40 yaşında bir kişi için istenen kolesterol tetkikini, üstelik talep eden kişi kendi anlaşmalı kurumlarının doktoru olmasına rağmen mantıklı bulmayarak karşılamadılar.
Konu ile ilgili Türkiye Sigorta’yı aradığımda, şikayetimin kayda alındığı, ancak prensip olarak tarama amaçlı görülen tetkikleri karşılamadıkları cevabını aldım. Anlaşmalı oldukları hastanede, kendi doktorlarının tıbbi gerekçeyle istediği tetkiklerin bu şekilde keyfi bir yaklaşımla reddedilmesini kabul etmiyorum.
Ödediğim tetkik ücretlerinin poliçem kapsamında tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollarla da hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Deniz B., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Doktorumun önerdiği ve sigorta şirketimin karşılamadığı süreçte, sağlık sorunum, poliçemde olmasına rağmen sigorta şirketimin kendi kafasınca "keyfi" bulduğu testte ortay açıktı. Bir daha asla Türkiye sigorta ile çalışmayacağız. Süreç ile alakalı poliçe devri yapacağız, ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden süreç başlatacağız. Asla ve asla kimsenin bu şekilde bir firma ile çalışmasını tavsiye etmem.
