to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2025 tarihinde saat 22.00 civarında, İzmir Karşıyaka Şemikler Mahallesi’indeki evimde acil bir durum yaşadım. İşten eve döndüğümde çocuğum kapıyı açmadı, uzun süre zile basıp kapıya vurmamıza rağmen yanıt alamadık. Çocuğumuzun sağlığından endişe ederek polisi aradık. Polis ekipleri gelip çilingir çağırmamızı önerdi, bunun üzerine çilingir çağırdık ve kapıyı açtırdık. Bu hizmet için 4000 TL ödeme yaptım.
Olaydan sonra, yıllardır konut sigortam olmasına güvenerek sigorta şirketinizi arayarak ödediğim tutarın poliçem kapsamında karşılanmasını talep ettim. Ancak müşteri hizmetleriniz, “Önce bizi aramanız ve bizim yönlendireceğimiz çilingiri beklemeniz gerekirdi, bu nedenle yardımcı olamayız” şeklinde yanıt verdi. Oysa olay tamamen acil ve çocuğumuzun sağlığıyla ilgiliydi, zaman kaybetme lüksümüz yoktu.
Sigortalı adresimde yaşanan bu acil ve istisnai durumda, yıllardır müşteriniz olarak ilk kez destek almak istedim fakat mağdur edildim. Ödediğim 4000 TL’nin poliçem kapsamında tarafıma ödenmesini rica ediyorum. Gerekirse çilingirden fatura da temin edebilirim.
10 Haziran 2025’te mutfak bağlantı hortumunun patlaması nedeniyle evimizi su bastı. Sigortamızı aradım, eksper yönlendirildi ve eksper parkeler, duvarlar, mutfak dolapları, halılar ve boya gibi tüm hasarların karşılanacağını söyledi. Ayrıca su basmasından etkilenen bulaşık makinesi ve robot süpürgem...
Sahibi olduğum ev kirada ve konut sigortam var. 3-4 yıl önce, nedenini tespit edemedikleri bir su sızması sebebiyle parkelerde deformasyon oluştu. Sigorta firması, o dönemde evin birçok bölümü hasarlı olmasına rağmen çok düşük miktarlarla hasarı karşılamaktan kaçındı ve yetersiz ödeme yaptı. Hasarla...
Türkiye Sigorta’dan annemin adına düzenlenen 449436744/4 numaralı konut sigortası poliçesi kapsamında yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Evimizin dış kapı kilidi bozulduğu için içeride kiracı olarak oturan yakınımız 3 saat boyunca kapıda kaldı. Annem yurt dışında olduğu için sigorta şirket...
Türkiye Sigorta’dan 'Eşyam Güvende' poliçem bulunuyor. 18 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’daki evimde, bir odanın kapı kilidinde sorun yaşadım ve içeride kedim kaldığı için müşteri hizmetlerini aradım. Durumu açıkça belirttim ve çilingir yönlendirilmesini talep ettim. Ancak yaklaşık 10 dakika sonra ...
Yorumlar