Sigorta Firmasının Hasar Ödemelerini Geciktirmesi Ve Yetersiz Karşılaması Nedeniyle Mağduriyet

Sahibi olduğum ev kirada ve konut sigortam var. 3-4 yıl önce, nedenini tespit edemedikleri bir su sızması sebebiyle parkelerde deformasyon oluştu. Sigorta firması, o dönemde evin birçok bölümü hasarlı olmasına rağmen çok düşük miktarlarla hasarı karşılamaktan kaçındı ve yetersiz ödeme yaptı. Hasarları bir şekilde giderdikten sonra deprem oldu ve bu yıl yine parkelerde sorun meydana geldi. Ekspertiz gelip inceledi, 'Kendi ustamızı göndereceğiz' dediler. Önceki olayda olduğu gibi, ustanın tespitine göre kalorifer tesisatından sızma olduğu ve borularda oksitlenme bulunduğu belirtildi. Yanımızda firma ile konuşup durumu anlatmasına rağmen, sigorta firması fütursuzca arayarak önceki hasarın onarılmadığını ve ödeme yapmayacaklarını söylediler.

Benim 10 ay komada kalan ve şu an yeni gözünü açmış, ancak bilinci yerinde olmayan bir abim var. Bu süre zarfında gebeydim ve tüm gebelik ile doğum sürecim bu sorunların gölgesinde sağlıksız geçti. Defalarca sigorta firmasına, onlara ayıracak zamanım olmadığını, sorunlarla ilgilenmeleri için yetkili talebim olduğunu, hem parke için ödediğim hasar tespit bedelini 'Siz ödeyin, size iade edeceğiz' dediklerini hatırlattım, hem de bozulan buzdolabının poliçe kapsamında olduğu için zararının karşılanmasını talep ettim. Maillerime yanıt alamadığım gibi, yetkili kimse de aramıyor. Yasal TGM haklarımı kullanacağım, ancak ödediğim hasar bedeli ve buzdolabı poliçesinin aciliyetle karşılanmasını istiyorum. Sağlık sorunlarımız nedeniyle sürekli sağlık hizmeti için il değişikliği yapıyoruz. Mal kaybımız varken, zamanımdan da çalmalarını artık istemiyorum. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum.